A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z | AA | AB | AC | AD | AE | AF | AG | AH | AI | AJ | AK | AL | AM | |
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3 | Assumptions | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | The sample data is generated based on these inputs. You can modify it by changing the blue parameters. To keep it simple, all cohorts have the same ARPA, customer churn rate and revenue churn rate. This is a gross oversimplification, but you can replace the cohort data below with your own real data. | ||||||||||||||||||||
4 | Customer churn rate in lifetime month | 3.0% | 3.0% | 3.0% | 3.0% | 3% | 3% | 3% | 3% | 3% | 3% | 3% | 3% | 3% | 3% | 3% | 3% | 3% | |||||||||||||||||||||
5 | Customers retained at lifetime month | 100% | 97% | 94% | 91% | 89% | 86% | 83% | 81% | 78% | 76% | 74% | 72% | 69% | 67% | 65% | 63% | 61% | 60% | ||||||||||||||||||||
6 | Customers beginning of month 0 | 0 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | New customers month 0 | 10 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 | New customers, m/m growth rate | 15% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 | MRR beginning of month 0 | $0 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 | MRR per staying customer in lifetime month | $200 | $201 | $202 | $203 | $204 | $205 | $206 | $207 | $208 | $209 | $210 | $211 | $212 | $213 | $214 | $215 | $216 | $217 | ||||||||||||||||||||
11 | MRR increase relative to lifetime month 0 | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | 0.5% | |||||||||||||||||||||
12 | MRR retained at lifetime month | 100% | 97% | 95% | 93% | 90% | 88% | 86% | 84% | 82% | 79% | 77% | 75% | 74% | 72% | 70% | 68% | 66% | 65% | ||||||||||||||||||||
13 | Gross Margin | 78% | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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20 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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34 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
35 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
36 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
37 | Retained customers by lifetime month | Lifetime month | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
38 | Customer cohort | Month 0 | Month 1 | Month 2 | Month 3 | Month 4 | Month 5 | Month 6 | Month 7 | Month 8 | Month 9 | Month 10 | Month 11 | Month 12 | Month 13 | Month 14 | Month 15 | Month 16 | Month 17 | ||||||||||||||||||||
39 | 0 | 1/2019 | 10 | 10 | 9 | 9 | 9 | 9 | 8 | 8 | 8 | 8 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 6 | 6 | 6 | |||||||||||||||||||
40 | 1 | 2/2019 | 12 | 11 | 11 | 10 | 10 | 10 | 10 | 9 | 9 | 9 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 7 | 7 | 7 | |||||||||||||||||||
41 | 2 | 3/2019 | 13 | 13 | 12 | 12 | 12 | 11 | 11 | 11 | 10 | 10 | 10 | 9 | 9 | 9 | 9 | 8 | 8 | ||||||||||||||||||||
42 | 3 | 4/2019 | 15 | 15 | 14 | 14 | 13 | 13 | 13 | 12 | 12 | 12 | 11 | 11 | 11 | 10 | 10 | 10 | |||||||||||||||||||||
43 | 4 | 5/2019 | 17 | 17 | 16 | 16 | 15 | 15 | 15 | 14 | 14 | 13 | 13 | 13 | 12 | 12 | 11 | ||||||||||||||||||||||
44 | 5 | 6/2019 | 20 | 20 | 19 | 18 | 18 | 17 | 17 | 16 | 16 | 15 | 15 | 14 | 14 | 14 | |||||||||||||||||||||||
45 | 6 | 7/2019 | 23 | 22 | 22 | 21 | 20 | 20 | 19 | 19 | 18 | 18 | 17 | 17 | 16 | ||||||||||||||||||||||||
46 | 7 | 8/2019 | 27 | 26 | 25 | 24 | 24 | 23 | 22 | 21 | 21 | 20 | 20 | 19 | |||||||||||||||||||||||||
47 | 8 | 9/2019 | 31 | 30 | 29 | 28 | 27 | 26 | 25 | 25 | 24 | 23 | 23 | ||||||||||||||||||||||||||
48 | 9 | 10/2019 | 35 | 34 | 33 | 32 | 31 | 30 | 29 | 28 | 28 | 27 | |||||||||||||||||||||||||||
49 | 10 | 11/2019 | 40 | 39 | 38 | 37 | 36 | 35 | 34 | 33 | 32 | ||||||||||||||||||||||||||||
50 | 11 | 12/2019 | 47 | 45 | 44 | 42 | 41 | 40 | 39 | 38 | |||||||||||||||||||||||||||||
51 | 12 | 1/2020 | 54 | 52 | 50 | 49 | 47 | 46 | 45 | ||||||||||||||||||||||||||||||
52 | 13 | 2/2020 | 62 | 60 | 58 | 56 | 54 | 53 | |||||||||||||||||||||||||||||||
53 | 14 | 3/2020 | 71 | 69 | 67 | 65 | 63 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
54 | 15 | 4/2020 | 81 | 79 | 77 | 74 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
55 | 16 | 5/2020 | 94 | 91 | 88 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
56 | 17 | 6/2020 | 108 | 104 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
57 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
58 | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | |||||||||||||||||||||
59 | Retained customers by month | Month | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
60 | Customer cohort | 1/2019 | 2/2019 | 3/2019 | 4/2019 | 5/2019 | 6/2019 | 7/2019 | 8/2019 | 9/2019 | 10/2019 | 11/2019 | 12/2019 | 1/2020 | 2/2020 | 3/2020 | 4/2020 | 5/2020 | 6/2020 | ||||||||||||||||||||
61 | 0 | 1/2019 | 10 | 10 | 9 | 9 | 9 | 9 | 8 | 8 | 8 | 8 | 7 | 7 | 7 | 7 | 7 | 6 | 6 | 6 | |||||||||||||||||||
62 | 1 | 2/2019 | 12 | 11 | 11 | 10 | 10 | 10 | 10 | 9 | 9 | 9 | 8 | 8 | 8 | 8 | 8 | 7 | 7 | ||||||||||||||||||||
63 | 2 | 3/2019 | 13 | 13 | 12 | 12 | 12 | 11 | 11 | 11 | 10 | 10 | 10 | 9 | 9 | 9 | 9 | 8 | |||||||||||||||||||||
64 | 3 | 4/2019 | 15 | 15 | 14 | 14 | 13 | 13 | 13 | 12 | 12 | 12 | 11 | 11 | 11 | 10 | 10 | ||||||||||||||||||||||
65 | 4 | 5/2019 | 17 | 17 | 16 | 16 | 15 | 15 | 15 | 14 | 14 | 13 | 13 | 13 | 12 | 12 | |||||||||||||||||||||||
66 | 5 | 6/2019 | 20 | 20 | 19 | 18 | 18 | 17 | 17 | 16 | 16 | 15 | 15 | 14 | 14 | ||||||||||||||||||||||||
67 | 6 | 7/2019 | 23 | 22 | 22 | 21 | 20 | 20 | 19 | 19 | 18 | 18 | 17 | 17 | |||||||||||||||||||||||||
68 | 7 | 8/2019 | 27 | 26 | 25 | 24 | 24 | 23 | 22 | 21 | 21 | 20 | 20 | ||||||||||||||||||||||||||
69 | 8 | 9/2019 | 31 | 30 | 29 | 28 | 27 | 26 | 25 | 25 | 24 | 23 | |||||||||||||||||||||||||||
70 | 9 | 10/2019 | 35 | 34 | 33 | 32 | 31 | 30 | 29 | 28 | 28 | ||||||||||||||||||||||||||||
71 | 10 | 11/2019 | 40 | 39 | 38 | 37 | 36 | 35 | 34 | 33 | |||||||||||||||||||||||||||||
72 | 11 | 12/2019 | 47 | 45 | 44 | 42 | 41 | 40 | 39 | ||||||||||||||||||||||||||||||
73 | 12 | 1/2020 | 54 | 52 | 50 | 49 | 47 | 46 | |||||||||||||||||||||||||||||||
74 | 13 | 2/2020 | 62 | 60 | 58 | 56 | 54 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
75 | 14 | 3/2020 | 71 | 69 | 67 | 65 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
76 | 15 | 4/2020 | 81 | 79 | 77 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
77 | 16 | 5/2020 | 94 | 91 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
78 | 17 | 6/2020 | 108 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
79 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
80 | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | |||||||||||||||||||||
81 | Retained MRR by lifetime month | Lifetime month | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
82 | Customer cohort | Month 0 | Month 1 | Month 2 | Month 3 | Month 4 | Month 5 | Month 6 | Month 7 | Month 8 | Month 9 | Month 10 | Month 11 | Month 12 | Month 13 | Month 14 | Month 15 | Month 16 | Month 17 | ||||||||||||||||||||
83 | 1/2019 | $2,000 | $1,950 | $1,901 | $1,853 | $1,806 | $1,760 | $1,716 | $1,673 | $1,630 | $1,589 | $1,549 | $1,509 | $1,471 | $1,434 | $1,397 | $1,361 | $1,327 | $1,293 | ||||||||||||||||||||
84 | 2/2019 | $2,300 | $2,242 | $2,186 | $2,131 | $2,077 | $2,024 | $1,973 | $1,923 | $1,875 | $1,827 | $1,781 | $1,736 | $1,692 | $1,649 | $1,607 | $1,566 | $1,526 | $1,487 | ||||||||||||||||||||
85 | 3/2019 | $2,645 | $2,578 | $2,514 | $2,450 | $2,388 | $2,328 | $2,269 | $2,212 | $2,156 | $2,101 | $2,048 | $1,996 | $1,945 | $1,896 | $1,848 | $1,801 | $1,755 | |||||||||||||||||||||
86 | 4/2019 | $3,042 | $2,965 | $2,891 | $2,818 | $2,747 | $2,677 | $2,610 | $2,544 | $2,479 | $2,416 | $2,355 | $2,295 | $2,237 | $2,180 | $2,125 | $2,071 | ||||||||||||||||||||||
87 | 5/2019 | $3,498 | $3,410 | $3,324 | $3,240 | $3,159 | $3,079 | $3,001 | $2,925 | $2,851 | $2,779 | $2,708 | $2,640 | $2,573 | $2,507 | $2,443 | |||||||||||||||||||||||
88 | 6/2019 | $4,023 | $3,922 | $3,823 | $3,726 | $3,633 | $3,541 | $3,451 | $3,364 | $3,279 | $3,196 | $3,115 | $3,036 | $2,959 | $2,883 | ||||||||||||||||||||||||
89 | 7/2019 | $4,626 | $4,510 | $4,396 | $4,285 | $4,177 | $4,072 | $3,969 | $3,869 | $3,771 | $3,675 | $3,582 | $3,491 | $3,402 | |||||||||||||||||||||||||
90 | 8/2019 | $5,320 | $5,186 | $5,056 | $4,928 | $4,804 | $4,683 | $4,564 | $4,449 | $4,336 | $4,226 | $4,119 | $4,015 | ||||||||||||||||||||||||||
91 | 9/2019 | $6,118 | $5,964 | $5,814 | $5,668 | $5,525 | $5,385 | $5,249 | $5,116 | $4,987 | $4,860 | $4,737 | |||||||||||||||||||||||||||
92 | 10/2019 | $7,036 | $6,859 | $6,686 | $6,518 | $6,353 | $6,193 | $6,036 | $5,884 | $5,735 | $5,589 | ||||||||||||||||||||||||||||
93 | 11/2019 | $8,091 | $7,888 | $7,689 | $7,495 | $7,306 | $7,122 | $6,942 | $6,766 | $6,595 | |||||||||||||||||||||||||||||
94 | 12/2019 | $9,305 | $9,071 | $8,842 | $8,620 | $8,402 | $8,190 | $7,983 | $7,781 | ||||||||||||||||||||||||||||||
95 | 1/2020 | $10,701 | $10,431 | $10,169 | $9,913 | $9,663 | $9,419 | $9,181 | |||||||||||||||||||||||||||||||
96 | 2/2020 | $12,306 | $11,996 | $11,694 | $11,399 | $11,112 | $10,831 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
97 | 3/2020 | $14,151 | $13,796 | $13,448 | $13,109 | $12,779 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
98 | 4/2020 | $16,274 | $15,865 | $15,465 | $15,076 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
99 | 5/2020 | $18,715 | $18,245 | $17,785 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
100 | 6/2020 | $21,523 | $20,981 |